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Entrega a domicilio
Para garantizar la calidad de nuestros envíos, estos serán realizados por la transportista CTT, líder en el sector del transporte. El tiempo previsto de entrega a domicilio es de 15 a 25 días hábiles.
Si no podemos realizar una entrega a su dirección, CTT se comunicará con usted para explicarle qué hacer. Si esto sucede, se lo haremos saber de una de estas maneras:
- Te dejan un aviso en tu buzón;
- Envían un SMS o un correo electrónico.
En el aviso que te envían tienes información sobre:
- El Punto de Contacto de CTT donde deberá recoger el correo o paquete que no podamos entregar;
- La fecha límite en la que debes realizar el retiro.
En algunos casos, es posible que pueda cambiar el lugar y/o la fecha de entrega después de haber recibido nuestra notificación.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe contener la etiqueta original.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Si el artículo tiene algún defecto.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Sólo te devolveremos el importe si pasa el plazo de entrega estipulado (4-6 semanas).
No ofrecemos reembolsos si no encaja. Consulta la guía de tallas .
Después de realizar el pedido, se le informará del tiempo de entrega. No emitiremos reembolsos si no desea esperar.
Intercambios (si corresponde)
Si necesita cambiar algo por un artículo idéntico debido a un defecto, envíenos un correo electrónico a ultimate.sportsfan24@gmail.com.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que su reembolso tarde algún tiempo en acreditarse oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ultimate.sportsfan24@gmail.com
Envío
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