Bedankt voor het winkelen bij Ultimate Fan !
Wij bieden terugbetalingen en/of omruilingen aan binnen de eerste 5 dagen na ontvangst van uw bestelling. Als er vijf dagen zijn verstreken sinds de datum waarop u uw aankoop heeft ontvangen, wordt u geen enkele vorm van terugbetaling en/of omruiling aangeboden.
Levering aan huis
Om de kwaliteit van onze zendingen te garanderen, worden deze uitgevoerd door vervoerder CTT, toonaangevend in de transportsector. De verwachte bezorgtijd aan huis bedraagt 15 tot 25 werkdagen.
Mochten wij niet op uw adres kunnen bezorgen, dan neemt CTT contact met u op om uit te leggen wat u moet doen. Als dit gebeurt, laten we u dit op een van de volgende manieren weten:
- Ze laten een bericht achter in uw mailbox;
- Ze sturen een sms of een e-mail.
In de kennisgeving die zij u sturen, vindt u informatie over:
- Het CTT-Contactpunt waar u de post of het pakket moet ophalen dat wij niet kunnen bezorgen;
- De uiterste datum waarop u de opname moet doen.
In sommige gevallen kunt u de bezorglocatie en/of -datum wijzigen nadat u hiervan bericht van ons heeft ontvangen.
Geschiktheid voor terugbetalingen en uitwisselingen
Uw artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
Het artikel moet de originele tag bevatten.
Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
Als het artikel gebreken vertoont.
Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Wij betalen het bedrag pas terug als de afgesproken levertijd (4-6 weken) is verstreken.
Wij geven geen geld terug als het niet past. Raadpleeg de maattabel .
Na het plaatsen van de bestelling wordt u geïnformeerd over de levertijd. Als u niet wilt wachten, geven wij geen geld terug.
Ruilen (indien van toepassing)
Als u vanwege een defect iets moet ruilen voor een identiek artikel, kunt u ons een e-mail sturen op Ultimate.sportsfan24@gmail.com.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Ook zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
Te late of gemiste terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via ultieme.sportsfan24@gmail.com
Verzending
Stuur het product alstublieft niet terug naar de fabrikant.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw product u bereikt variëren.